I soccorritori che operano  sulle ambulanze sono volontari che appartengono, in base alla normativa regionale, alle Pubbliche Assistenze ed alla Croce Rossa.

I soccorritori sono certificati dopo un percorso formativo specifico ed omogeneo su tutto il territorio regionale, anche questo regolato dalla normativa regionale.

Il personale impiegato sulle automediche è costituito da personale sanitario (medici ed infermieri) afferente al Servizio Sanitario Regionale-S.S.R.

I sanitari dei servizi 118 hanno conseguito una formazione specifica n base alle peculiarità presenti nella gestione degli interventi di soccorso in ambito extra ospedaliero.

In centrale operativa operano infermieri professionali e operatori tecnici, opportunamente formati alla gestione delle richieste telefoniche di soccorso, unitamente alla figura di un medico supervisore.